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PACK INGLES PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES Y VENTAS

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PACK DOS CURSOS : INGLES PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES Y VENTAS

    PACK DOS CURSOS : INGLES PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES Y VENTAS

    Precio real 420 Euros.     Precio oferta especial 29 Euros.

    Diplomas Certificado acreditativo y personalizado

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    INGLES PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

    INDICE             

    1 Atención al cliente-consumidor en inglés        

                    1.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes          

                    1.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente-consumidor

                    1.3 Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita         

                    1.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes-consumidores         

                    1.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad    

                    1.6 Cuestionario: cuestionario  

     

    2 Aplicación de técnicas de ventas en inglés      

                    2.1 Presentación de productos-servicios            

                    2.2 Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes-consumidores

                    2.3 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta              

                    2.4 Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente-consumidor             

                    2.5 Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica        

                    2.6 Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes         

                    2.7 Cuestionario: cuestionario  

     

    3 Comunicación comercial escrita en inglés        

                    3.1 Estructura y terminología habitual de la documentación comercial básica    

                    3.2 Cumplimiento de la documentación comercial básica en inglés        

                    3.3 Redacción de correspondencia comercial    

                    3.4 Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés   

                    3.5 Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés    

                    3.6 Estructuras sintácticas utilizadas en el comercio electrónico para incentivar la venta              

                    3.7 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita en inglés en diferentes soportes              

                    3.8 Cuestionario: cuestionario  

                    3.9 Cuestionario: cuestionario final

    INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES DE VENTA    

    INDICE

    1 Atención al cliente-consumidor en inglés        

                    1.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes          

                    1.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente-consumidor

                    1.3 Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita         

                    1.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes-consumidores         

                    1.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad    

                    1.6 Cuestionario: cuestionario  

     

    2 Aplicación de técnicas de ventas en inglés      

                    2.1 Presentación de productos-servicios            

                    2.2 Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes-consumidores

                    2.3 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta              

                    2.4 Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente-consumidor             

                    2.5 Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica        

                    2.6 Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes         

     

    3 Comunicación comercial escrita en inglés        

                    3.1 Estructura y terminología habitual de la documentación comercial básica    

                    3.2 Cumplimiento de la documentación comercial básica en inglés        

                    3.3 Redacción de correspondencia comercial    

                    3.4 Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés   

                    3.5 Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés    

                    3.6 Estructuras sintácticas utilizadas en el comercio electrónico para incentivar la venta              

                    3.7 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita en inglés en diferentes soportes              

                    3.8 Cuestionario: cuestionario  

                    3.9 Cuestionario: cuestionario final

     

     

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