Pack 5 cursos: Marketing Social y Office 2016
(Excel 2016-Word 2016- Community management - Técnicas de marketing – Telemarketing )
Precio real 250 Euros. Precio Oferta 29 Euros.
Horas del Pack : 180
Diplomas certificados
MARKETING SOCIAL
Duración en horas: 60
OBJETIVOS DEL CURSO
Los objetivos que persigue este curso son: • Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc. • Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0. • Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales. • Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…). • Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral. • Características principales que debe cumplir un Community Manager. Además, en este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”. Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el cliente. Este programa formativo es muy completo pues también se analiza la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, las técnicas de venta en general así como lo que actualmente se denomina e-marketing y que trata el marketing en Internet.
ÍNDICE
Community management - Marketing en las Redes Sociales
1 Consideraciones generales
1.1 Definición de Redes Sociales
1.2 Concepto de marketing-mix
1.3 Integración de las Redes Sociales
1.4 Tipos de Redes Sociales
1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
1.6 Cuestionario: Consideraciones generales
2 Organización del trabajo en Redes Sociales
2.1 Introducción
2.2 Escuchar
2.3 Planificar la estrategia
2.4 Crear compromiso
2.5 Medir y evaluar
2.6 Definir una rutina
2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales
3 Medición de la estrategia en Redes Sociales
3.1 Introducción
3.2 Definir el objetivo
3.3 Monitorización
3.4 Plan de contingencia
3.5 Herramientas para el análisis del Social Media
4 Uso de las principales Redes Sociales
4.1 Facebook
4.2 Twitter
4.3 Video marketing en YouTube
4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
4.5 Linkedin
4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales
5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales
5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook
5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter
5.3 Cuestionario: Consideraciones generales
6 La necesidad de crear un blog
6.1 Introducción
6.2 Selección de la plataforma de blog
6.3 Plugins recomendados para usar con Wordpress
6.4 Explotación del blog corporativo
6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog
7 Éxito y errores en Social Media
7.1 Introducción
7.2 Estrategia de blogging
7.3 Presencia en Facebook
7.4 Presencia en Twitter
7.5 Presencia en YouTube
7.6 Resumen caso de éxito
7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales
7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media
8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media
8.1 Marketing mobile
8.2 Qué es el Marketing viral
8.3 Cómo funciona el Marketing viral
8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
8.5 Técnicas de Marketing viral
8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz
8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media
9 Community manager
9.1 Definiciones
9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager
9.3 Las 7 Ces del Community Manager
9.4 Cuestionario: Community manager
9.5 Cuestionario: Cuestionario final
Técnicas de marketing
1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado - Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing
2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parametros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados
3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado
4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos
5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introduccion de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios
6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución
7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicacion oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación
8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación
9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad
10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor
11 La venta como proceso
11.1 Introducción
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso
12 Tipología de la venta
12.1 Tipología segun la pasividad - actividad
12.2 Tipología segun la presión
12.3 Tipología segun la implicación del producto
12.4 Tipología segun el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta
13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta
14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final
Telemarketing
1 Conceptos básicos de marketing
1.1 Introducción
1.2 Desarrollo histórico del Marketing
1.3 Importancia actual del Marketing
1.4 Definición de Marketing
1.5 Enfoques empresariales del Marketing
1.6 Actividades de Marketing
1.7 Marketing MIX
1.8 Factores que influyen en el Marketing
1.9 Práctica - Las diez realidades del Marketing
1.10 Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing
2 Administración de clientes
2.1 Definición de CRM
2.2 Motivos por los que implantar el CRM
2.3 Métodos para la administración de las relaciones con los clientes
2.4 Marketing relacional
2.5 Finalidad del marketing relacional
2.6 Ventajas de su implantación
2.7 Expectativas del CRM
2.8 Las realidades del CRM
2.9 Conclusiones finales
2.10 Práctica - Implantación del CRM
2.11 Cuestionario: Administración de clientes
3 Telemarketing
3.1 Introducción-1-
3.2 Telemarketing
3.3 Acciones de venta del telemarketing
3.4 Promociones de ventas
3.5 Ventajas del telemarketing
3.6 Desventajas
3.7 Práctica - Contrarrestar las desventajas del telemarketing
3.8 Cuestionario: Telemarketing
4 La comunicación y la conducta del consumidor
4.1 La comunicación
4.2 La comunicación en la venta
4.3 La comunicación oral
4.4 Normas para una comunicación efectiva
4.5 Normas para hablar correctamente
4.6 Lenguaje telefónico
4.7 Palabras y expresiones que no deben utilizarse
4.8 Expresiones que deben utilizarse
4.9 Cuestionario: La comunicación y la conducta del consumidor
5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
5.1 Introducción
5.2 Satisfacción del cliente
5.3 Programas de fidelización
5.4 Las reclamaciones
5.5 Actitud que conviene adoptar frente a una reclamación
5.6 Práctica - Grado satisfacción del cliente
5.7 Cuestionario: Fidelización y satisfacción del cliente
6 Estudio del cliente
6.1 Introducción-1-
6.2 Características y hábitos del consumidor
6.3 El consumidor como sujeto de la venta
6.4 El comportamiento del consumidor
6.5 Necesidades y motivaciones para la compra
6.6 Motivación o motivo
6.7 Análisis de los diferentes clientes
6.8 Segmentación del mercado de consumidores
6.9 Maneras de segmentar
6.10 Conociendo el comportamiento del consumidor final
6.11 Posicionamiento frente a la competencia
6.12 Practica - Comportamiento de compra segun su aspecto físico y su caracter
6.13 Cuestionario: Estudio de cliente
7 Atención al cliente
7.1 Significados de servicio al cliente
7.2 Atención al cliente
7.3 Aptitudes positivas para la venta
7.4 La acogida y la despedida
7.5 Clientes y situaciones difíciles
7.6 Costes de un mal servicio al cliente
8 Técnicas de venta
8.1 La venta y el marketing
8.2 La planificación de la venta
8.3 El producto como elemento de venta
8.4 Ciclo de vida del producto
8.5 Las objeciones
8.6 El vendedor y su actitud
8.7 El precio del producto
8.8 Técnicas de respuesta
8.9 Planificación de una campaña de venta por teléfono
8.10 El cierre de la venta
8.11 Cuestionario: Técnicas de venta
9 Marketing e Internet
9.1 Introducción
9.2 Planificación del e-Marketing
9.3 Técnicas para la personalización
9.4 Técnicas publicitarias
9.5 Intercambio de vínculos y alta en buscadores
9.6 Técnicas de Internet para la fidelización
9.7 Práctica - Ampliando horizontes
9.8 Cuestionario: Cuestionario final
EXCEL 2016
Duración en horas: 60
OBJETIVOS DEL CURSO
Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta Excel 2016 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre las hojas de cálculo de la mano del software más productivo. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad. Contamos con numerosas prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios. Si deseas manejar Excel a nivel profesional éste es tu curso.
ÍNDICE
1 Introducción a Excel 2016
1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
1.2 Información general
1.3 Tratar y editar hojas de cálculo
1.4 Trabajar con las hojas de cálculo
1.5 Introducción de datos
1.6 Referencias a celdas
1.7 Imprimir hojas de cálculo
1.8 Práctica Crear hoja de cálculo
1.9 Práctica Ejercicio
1.10 Cuestionario: Introducción a Excel 2016
2 Configuración de la ventana de la aplicación
2.1 Trabajar con barras de herramientas
2.2 Crear botones de opciones personalizadas
2.3 Vistas personalizadas
2.4 Inmovilizar paneles y dividir las columnas y las filas
2.5 Utilizar comentarios para documentar la hoja
2.6 Práctica Personalizar Barra de herramientas
2.7 Práctica Aprendiendo a movernos
2.8 Práctica Ejercicios
2.9 Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación
3 Mecanismos de importación y exportación de ficheros
3.1 Importar datos de programas externos
3.2 Exportar datos a formato de texto
3.3 Exportar datos a otros formatos
3.4 Importar y exportar gráficas
3.5 Práctica Paso a paso
3.6 Práctica Ejercicio
3.7 Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros
4 Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
4.1 Usar los rangos
4.2 Trabajar con diferentes ficheros
4.3 Práctica Paso a paso
4.4 Práctica Ejercicio
4.5 Práctica Trabajando con rangos
4.6 Práctica Introducir datos
4.7 Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
5 Utilizacion de las herramientas avanzadas
5.1 Copiar, cortar y pegar especial
5.2 Cambiar a diferentes formatos
5.3 Configurar el formato condicional
5.4 Reducir y aumentar decimales
5.5 Validar datos
5.6 Práctica Paso a paso
5.7 Práctica Ejercicio
5.8 Práctica Introducir fórmulas
5.9 Práctica Tienda del Oeste
5.10 Cuestionario: Utilización de las herramientas avanzadas de formato
6 Herramientas de seguridad
6.1 Proteger hojas y ficheros y habilitar palabras clave
6.2 Habilitar palabras clave para bloquear-ocultar celdas
6.3 Compartir un fichero entre diferentes usuarios
6.4 Práctica Paso a paso
6.5 Práctica Ejercicio
6.6 Práctica Referencias relativas
6.7 Práctica Referencias absolutas
6.8 Práctica Tipos de referencia
6.9 Práctica Cuatro libros
6.10 Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja
7 Funciones complejas
7.1 Utilizar el asistente de funciones y seleccionar funciones según su categoría
7.2 Utilizar diferentes tipos de funciones
7.3 Utilizar subtotales
7.4 Corregir errores en fórmulas
7.5 Ejecutar el comprobador de errores
7.6 Práctica Paso a paso
7.7 Práctica Ejercicio 1
7.8 Práctica Ejercicio 2
7.9 Práctica Formatear Tienda del Oeste
7.10 Práctica Formatear Referencias relativas
7.11 Práctica Formatear Referencias absolutas
7.12 Práctica Copiar formato
7.13 Práctica Análisis anual
7.14 Práctica Los autoformatos
7.15 Práctica Formato condicional
7.16 Cuestionario: Funciones complejas
8 Representación de gráficas complejas
8.1 Crear gráficas con diferentes estilos
8.2 Representar tendencias en los gráficos
8.3 Personalizar estilos y modelos de gráficos
8.4 Representar gráficos 3D y modificar propiedades
8.5 Añadir porcentajes en gráficos circulares
8.6 Los minigráficos
8.7 Mapas 3D
8.8 Práctica Paso a paso
8.9 Práctica Ejercicios
8.10 Práctica Desglose de gastos
8.11 Práctica Gráfico del Oeste
8.12 Práctica Gráfico de Desglose
8.13 Práctica Gráfico Análisis anual
8.14 Cuestionario: Representación de gráficas complejas
9 Manipulación de datos con tablas dinámicas
9.1 Introducción
9.2 Utilizar el asistente para tablas dinámicas
9.3 Modificar el aspecto de la tabla dinámica y crear cálculos
9.4 Filtrar y ordenar información de la tabla dinámica
9.5 Generar gráficos dinámicos
9.6 Práctica Paso a paso
9.7 Práctica Ejercicio
9.8 Práctica Funciones de origen matemático
9.9 Práctica Funciones para tratar textos
9.10 Práctica La función SI
9.11 Práctica Funciones de referencia
9.12 Práctica Funciones Fecha y hora
9.13 Práctica Funciones financieras
9.14 Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas
10 Previsión y análisis de hipótesis
10.1 Análisis de hipótesis
10.2 El análisis Y si
10.3 Utilizar el comando Buscar objetivo
10.4 Usar la funcionalidad Pronóstico
10.5 Práctica Paso a paso
10.6 Práctica Ejercicio
10.7 Práctica Clasificación
10.8 Práctica Próxima jornada
10.9 Cuestionario: Análisis de escenarios
11 Utilización de macros
11.1 Comprender el concepto de macro
11.2 Grabar una macro y utilizarla
11.3 Editar y eliminar una macro
11.4 Personalizar botones con macros asignadas
11.5 Práctica Paso a paso
11.6 Práctica Ejercicio
11.7 Práctica Lista de aplicaciones
11.8 Práctica Ordenar y filtrar
11.9 Práctica Subtotales de lista
11.10 Práctica Subtotales automáticos
11.11 Práctica Color o Blanco y negro
11.12 Cuestionario: Utilización de macros
12 Qué es Office.com
12.1 Introducción
12.2 Acceso a Office.com
12.3 Office.com usando apps
12.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
12.5 Cuestionario: Cuestionario final
WORD 2016
Duración en horas: 60
OBJETIVOS DEL CURSO
Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta Word 2016 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre el editor de textos más famoso y utilizado. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad. Contamos con numerosas prácticas paso a paso, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios. Si deseas manejar Word a nivel profesional éste es tu curso.
ÍNDICE
1 El entorno de trabajo
1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
1.2 Introducción
1.3 La ventana principal
1.4 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
1.5 Personalizar la cinta de opciones
1.6 Exportar e importar personalizaciones
1.7 Eliminar las personalizaciones
1.8 Métodos abreviados de teclado
1.9 Práctica Introducción a Microsoft Word
1.10 Cuestionario: El entorno de trabajo
2 Tareas básicas
2.1 Crear un documento
2.2 Abrir un documento
2.3 Desplazamiento a la última posición visitada
2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
2.5 Convertir un documento al modo de Word 2016
2.6 Cerrar un documento
2.7 Plantillas
2.8 Guardar un documento
2.9 Trabajar en formato PDF
2.10 Trabajar en formato ODT
2.11 Imprimir un documento
2.12 Servicios en la nube
2.13 Ayuda de Word
2.14 Práctica Operaciones con documentos
2.15 Cuestionario: Tareas básicas
3 Edición de un documento
3.1 Insertar texto
3.2 Insertar símbolos
3.3 Insertar ecuaciones
3.4 Dibujar una ecuación
3.5 Seleccionar
3.6 Eliminar
3.7 Deshacer y rehacer
3.8 Copiar y pegar
3.9 Cortar y pegar
3.10 Usar el portapapeles
3.11 Buscar
3.12 Búsqueda inteligente
3.13 Práctica Entorno de trabajo
3.14 Cuestionario: Edición de un documento
4 Formato de texto
4.1 Introducción
4.2 Fuente
4.3 Tamaño de fuente
4.4 Color de fuente
4.5 Estilos de fuente
4.6 Efectos básicos de fuente
4.7 Efectos avanzados de fuente
4.8 Resaltado de fuente
4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
4.10 Borrar formato de fuente
4.11 Práctica Desplazarnos por el documento
4.12 Cuestionario: Formato de texto
5 Formato de párrafo
5.1 Introducción
5.2 Alineación
5.3 Interlineado
5.4 Espaciado entre párrafos
5.5 Tabulaciones
5.6 Sangría
5.7 Práctica Boletín de prensa
5.8 Cuestionario: Formato de párrafo
6 Formato avanzado de párrafo
6.1 Bordes
6.2 Sombreado
6.3 Letra capital
6.4 Listas numeradas
6.5 Listas con viñetas
6.6 Listas multinivel
6.7 Estilos
6.8 Práctica Procesadores de textor
6.9 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo
7 Tablas y columnas
7.1 Tablas
7.2 Seleccionar
7.3 Insertar filas y columnas
7.4 Eliminar celdas, filas y columnas
7.5 Bordes y sombreado
7.6 Cambiar tamaño de celdas
7.7 Alineación del texto
7.8 Dirección del texto
7.9 Márgenes de celda
7.10 Dividir celdas
7.11 Dividir tabla
7.12 Combinar celdas
7.13 Alineación de una tabla
7.14 Mover una tabla
7.15 Cambiar el tamaño de una tabla
7.16 Anidar una tabla
7.17 Repetir filas de título
7.18 Estilos de tabla
7.19 Columnas
7.20 Práctica Salmón
7.21 Práctica Florencia
7.22 Cuestionario: Tablas y columnas
8 Formato de página
8.1 Configuración de página
8.2 Número de página
8.3 Encabezado y pie de página
8.4 Secciones
8.5 Salto de pagina
8.6 Practica Ventas
8.7 Cuestionario: Formato de página
9 Diseño del documento
9.1 Portada
9.2 Formato del documento
9.3 Temas y formatos
9.4 Marca de agua, color y borde de página
9.5 Notas al pie de página y notas al final del documento
9.6 Comentarios
9.7 Control de cambios
9.8 Comparar documentos
9.9 Restringir el formato y la edición de un documento
9.10 Marcadores
9.11 Referencias cruzadas
9.12 Tabla de ilustraciones
9.13 Tabla de contenido
9.14 Índice
9.15 Práctica Plantillas integradas
9.16 Cuestionario: Diseño del documento
10 Vistas del documento
10.1 Introducción
10.2 Vista Diseño de impresión
10.3 Vista Modo de lectura
10.4 Vista Diseño web
10.5 Vista Esquema
10.6 Vista Borrador
10.7 El zoom
10.8 Visualizar varios documentos
10.9 Práctica Más de dos millones
10.10 Cuestionario: Vistas del documento
11 Ortografía y gramática
11.1 Instalar el corrector ortográfico y gramatical
11.2 El corrector ortográfico y gramatical
11.3 El corrector gramatical
11.4 Diccionarios personalizados
11.5 Sinónimos
11.6 Corrección automática del documento
11.7 Opciones de configuración de ortografía y gramática
11.8 Práctica Aislamiento acústico
11.9 Práctica Sobre esto y aquello
11.10 Cuestionario: Ortografía y gramática
12 Imágenes
12.1 Insertar imagen desde Internet
12.2 Insertar imagen desde un archivo
12.3 Manipulación básica de una imagen
12.4 Ajustar imagen en texto
12.5 Ubicar imagen
12.6 Tamaño de imagen
12.7 Recortar imagen
12.8 Formatos de imagen
12.9 Captura de pantalla
12.10 Práctica La leyenda toledana
12.11 Cuestionario: Imágenes
13 Formas
13.1 Insertar una forma
13.2 Cuadros de texto
13.3 Dirección del texto
13.4 Alineación del texto y márgenes interiores
13.5 Vincular cuadros de texto
13.6 Superponer formas
13.7 Agrupar formas
13.8 Formatos de forma
13.9 Práctica Márgenes
13.10 Práctica Vista preliminar
13.11 Cuestionario: Formas
14 WordArt
14.1 Insertar un WordArt
14.2 Formatos de WordArt
14.3 Práctica Carpema
14.4 Práctica Formación continua
14.5 Práctica Columnas
14.6 Cuestionario: WordArt
15 SmartArt y gráficos de datos
15.1 Gráficos SmartArt
15.2 Crear un SmartArt
15.3 Agregar formas a un SmartArt
15.4 Mover las formas de un SmartArt
15.5 Cambiar el diseño de un SmartArt
15.6 Cambiar los colores de un SmartArt
15.7 Aplicar un estilo a un SmartArt
15.8 Formato de las formas de un SmartArt
15.9 Insertar un gráfico de datos
15.10 Modificar la tabla de datos
15.11 Cambiar el tipo de gráfico
15.12 Agregar elementos a un gráfico
15.13 Cambiar el diseño de un gráfico
15.14 Cambiar los colores de un gráfico
15.15 Aplicar un estilo a un gráfico
15.16 Formato de los elementos de un gráfico
15.17 Práctica Canon
15.18 Cuestionario: Smartart y gráficos de datos
16 Combinar correspondencia
16.1 Configurar fuentes de datos
16.2 El asistente de combinación de correspondencia
16.3 Crear etiquetas con combinación de correspondencia
16.4 Práctica Ordenadores competitivos
16.5 Cuestionario: Combinar correspondencia
17 Hipervínculos
17.1 Hipervínculos
17.2 Práctica Televisión a la carta
17.3 Práctica Presentación de Microsoft Office
17.4 Cuestionario: Hipervínculos
18 Modificación de preferencias
18.1 Cambiar rutas predefinidas de archivos
18.2 Cambiar opciones de guardado automático
18.3 Proteger un documento
18.4 Seguridad de macros
18.5 Practica Direccion
18.6 Práctica América
18.7 Práctica Carta de presentación
18.8 Práctica Futuros clientes
18.9 Cuestionario: Modificación de preferencias
19 Qué es Office-com
19.1 Introducción
19.2 Acceso a Office.com
19.3 Office.com usando apps
19.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
19.5 Cuestionario: Cuestionario final